Bảng xếp hạng độ tin cậy thường niên của J.D. Power đã được cập nhật phiên bản 2019 với một số thay đổi đáng chú ý.
Mỗi năm một lần trong 30 năm qua, J.D.Power lại công bố Nghiên cứu độ tin cậy của ô tô tại Mỹ trong đó các thương hiệu được đánh giá và xếp hạng dựa trên dữ liệu thu thập bởi người dùng xe trong 3 năm sử dụng gần nhất.
Các tiêu chí đánh giá bao gồm Ngoại thất, Nội thất, Ghế ngồi, Động cơ/Hệ thống truyền động, Trải nghiệm lái, Hệ thống âm thanh/định vị và Hệ thống điều khiển/màn hình. Thang điểm được lựa chọn để đánh giá là số lỗi/rắc rối trên mỗi 100 xe (PP100).
Chỉ số này càng cao, thương hiệu chủ quản càng bị đánh giá thấp. Do định nghĩa "độ tin cậy" theo dạng này nên bảng xếp hạng này dù toàn diện nhưng cũng chỉ là một thước đo tham khảo do lỗi lớn (động cơ hay trục trặc, ghế ngồi kém chất lượng...) và lỗi nhỏ (hệ thống giải trí chậm, lỗi trong khâu nhận diện bằng giọng nói) là ngang hàng.
Lexus dẫn đầu bảng xếp hạng trong năm thứ 8 liên tiếp.
Danh sách dưới đây liệt kê 10 thương hiệu đáng tin cậy nhất theo dữ liệu được J.D.Power thu thập, sau đó là 10 thương hiệu thiếu tin cậy nhất với số lỗi từ nhỏ đến lớn chủ xe gặp phải nhiều nhất trong 3 năm sử dụng đầu tiên.
| STT | Thương hiệu | Số lỗi trên 100 xe trong BXH 2019 (2018) |
|---|---|---|
| 1 | Lexus | 106 (99) |
| 2 (Hòa) | Porsche | 127 (100) |
| 3 (Hòa) | Toyota | 127 (127) |
| 4 | Chevrolet | 115 (124) |
| 5 | Buick | 116 (116) |
| 6 | MINI | 119 (153) |
| 7 | BMW | 122 (127) |
| 8 (Hòa) | Audi | 124 (141) |
| 8 (Hòa) | Hyundai | 124 (124) |
| 10 | Kia | 126 (122) |
Kia tụt liền 5 bậc từ vị trí thứ 5 xuống thứ 10.
| STT | Thương hiệu | Số lỗi trên 100 xe trong BXH 2019 (2018) |
|---|---|---|
| 1 | Fiat | 249 (209) |
| 2 | Land Rover | 221 (204) |
| 3 | Volvo | 204 (162) |
| 4 | Dodge | 178 (166) |
| 5 (Hòa) | Ram | 171 (167) |
| 5 (Hòa) | Acura | 171 (159) |
| 7 | Jaguar | 168 (159) |
| 8 | Jeep | 167 (188) |
| 9 | Cadillac | 166 (186) |
| 10 | GMC | 161 (156) |
Tham khảo: AutoGuide