Từ năm 2026, người dùng Yamaha NEO’s tại Hà Nội và TP.HCM có thể đổi pin nhanh tại đại lý hoặc yêu cầu giao pin tận nơi miễn phí, đi kèm gói cứu hộ đường bộ xuyên suốt các ngày lễ.
Yamaha Motor Việt Nam vừa công bố kế hoạch triển khai dịch vụ sạc và đổi pin dành cho xe điện tại thị trường trong nước. Theo thông tin từ doanh nghiệp, dịch vụ này sẽ được áp dụng trước tại Hà Nội từ ngày 1/1/2026 và sau đó mở rộng sang TP.HCM từ ngày 1/4/2026, thông qua hệ thống đại lý Yamaha Town và đối tác ZuttoRide Việt Nam.
Dịch vụ sạc và đổi pin được triển khai cho người dùng mẫu xe điện Yamaha NEO’s. Đây là dòng xe điện đô thị đang được Yamaha phân phối tại Việt Nam, sử dụng động cơ điện YIPU 2 và hệ thống pin lithium-ion có thể tháo rời. Mỗi viên pin có trọng lượng khoảng 8 kg, cho phép người dùng chủ động tháo pin để sạc hoặc thay thế khi cần thiết. Xe hỗ trợ lắp tối đa hai pin, với quãng đường di chuyển theo công bố lên tới 144 km.
Theo Yamaha Motor Việt Nam, việc áp dụng pin tháo rời là cơ sở để triển khai các hình thức hỗ trợ như đổi pin, mượn pin hoặc giao pin tận nơi. Trong trường hợp cần thiết, nhân viên hỗ trợ có thể mang pin đã sạc đầy đến vị trí của khách hàng và thực hiện thay pin trong thời gian ngắn. Ngoài ra, thông qua ứng dụng Y-Connect, người dùng có thể theo dõi tình trạng pin và dung lượng còn lại để chủ động lên kế hoạch sử dụng.
Dịch vụ mới bao gồm sạc pin, đổi pin và giao pin miễn phí 24/7 dành cho khách hàng Yamaha NEO’s tại Hà Nội và TP.HCM. Người dùng có thể trực tiếp đến các đại lý Yamaha Town để đổi hoặc mượn pin, hoặc sử dụng dịch vụ giao pin tận nơi khi có nhu cầu. Gói dịch vụ cũng bao gồm cứu hộ đường bộ, vá lốp xe điện khi gặp sự cố và hỗ trợ vận chuyển xe trong phạm vi tối đa 50 km tại Hà Nội, tính từ khu vực Hồ Hoàn Kiếm. Thời gian phục vụ được công bố là liên tục, kể cả ngày lễ và Chủ nhật.
Song song với việc triển khai dịch vụ, Yamaha Motor Việt Nam thông báo chương trình tặng thẻ “Thành viên xe điện Yamaha” cho khách hàng sở hữu Yamaha NEO’s tại Hà Nội, bao gồm cả khách mua xe trong giai đoạn từ ngày 1/1/2026 đến hết ngày 31/12/2026. Theo đó, khách hàng được hưởng các dịch vụ hỗ trợ miễn phí trong vòng một năm kể từ ngày kích hoạt thẻ, với thời hạn tối đa đến hết ngày 31/12/2027.
Việc Yamaha Motor Việt Nam đưa vào vận hành dịch vụ sạc và đổi pin cho xe điện được xem là một bước bổ sung về mặt hậu mãi, trong bối cảnh thị trường xe điện tại Việt Nam đang ở giai đoạn đầu phát triển và các mô hình hỗ trợ sử dụng vẫn đang được hoàn thiện.
Bảo Lâm