Theo thông tin thu nhận được thì có khá nhiều các đơn khiếu kiện của khách hàng liên quan tới việc sử dụng còi xe lỗi ở các mẫu xe này. Những đơn khiến nghị của khách hàng đã được gửi lên Tổng cục kiểm dịch, thanh tra và giám sát chất lượng Trung Quốc (AQSIQ).

Sau khi nhận được những khiến nghị của khách hàng thì AQSIA đã nhanh chóng cho tiến hành kiểm tra và kết luận về khiếu kiện của khách hành. Được biết, hầu hết các trường hợp khiếu kiện là hoàn toàn chính xác, hệ thống còi xe không hoạt động được khiến cho người lái xe, người ngồi trong xe và người đi đường mất khả năng an toàn.
 
img
CR-V 2011

Sau khi kết luận được những khiến nghị này, AQSIQ đã gửi khuyến cáo tới liên doanh ô tô Dongfeng Honda, đơn vị chịu trách nhiệm nhập khẩu những mẫu xe Cr-V và Civic. Sau khi nhận được chỉ thị của nhà sản xuất, Dongfeng Honda đã chuẩn bị bắt đầu báo lỗi các mẫu xe CR-V và Civic vào tháng tới.

Được biết, có khoảng 459.962 chiếc CR-V và Civic được sản xuất từ tháng 7/2009 đến 8/2011 bị dính lỗi.

Liên doanh của Honda tại Trung Quốc cũng cho biết sẽ sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho các xe nằm trong diện báo lỗi.