Toàn bộ diễn biến từ khi cô gái trẻ vào bãi đỗ xe để lấy xe cho đến lúc chiếc xe lao xuống từ tầng 4 của bãi để xe đều được camera an ninh ghi lại. Theo nhiều thông tin, có khả năng cô gái xấu số đã nhấn nhầm chân ga thay vì chân phanh, khiến chiếc xe đâm qua lan can và lao xuống đất.