Đây là hành động phát sinh từ sự bất mãn với thái độ của trung tâm dịch vụ BMW tại Ý.
Không chỉ khách hàng Trung Quốc mà ngay cả những người Đức cũng thích dùng búa đập xe để thể hiện sự tức giận với dịch vụ hậu mãi của đại lý. Sự việc xảy ra ngay gần nơi diễn ra triển lãm Frankfurt 2013 vào hôm 14/9 vừa qua là một ví dụ điển hình.
Trong một đoạn video được đăng trên YouTube, hai người đàn ông đã thể hiện sự bất mãn với dịch vụ hậu mãi của đại lý BMW bằng cách cầm búa tạ và rìu để đập nát chiếc M6 của mình. Sự việc xảy ra trước sự chứng kiến của bạn bè chủ nhân chiếc xe và rất nhiều người đi đường.
Theo tờ AutoBild, ông Hadi đã phàn nàn về tình trạng rung và xóc nghiêm trọng của chiếc xe BMW M6 sau khi thay đổi thiết bị. Ông đã 10 lần đưa chiếc xe tới trung tâm dịch vụ BMW nhưng không giải quyết được vấn đề.
Ông Hadi khẳng định trung tâm dịch vụ BMW tại Ý không hề muốn chịu trách nhiệm về lỗi của chiếc M6. Do đó, ông chỉ có thể đòi quyền lợi bằng cách khởi kiện. Tuy nhiên, quá trình kiện tụng có thể kéo dài từ 7-10 năm.