Toyota Việt Nam (TMV) cho biết: Tính đến hôm nay, tổng số lượng xe bị hỏng hóc do ngập nước đến các đại lý của TMV đã lên tới gần 200 chiếc, con số này dự tính còn tiếp tục tăng sau khi nước rút và tình trạng giao thông trở lại ổn định. Trước tình hình đó TMV đưa vào những hoạt động hỗ trợ khách hàng như sau:

- Hỗ trợ toàn bộ số tiền công lao động cho việc thay thế các chi tiết động cơ hoặc thay động cơ tổng thành cho các xe Toyota sản xuất tại Việt Nam bị ảnh hưởng bởi ngập nước

- Hỗ trợ toàn bộ chi phí giao hàng bằng đường hàng không cho các chi tiết thay thế của động cơ xe Toyota và Lexus nhằm cung cấp nhanh nhất phụ tùng thay thế

- Cung cấp miễn phí sách hướng dẫn sửa chữa hỏng hóc do bị ngập nước cho các đại lý

- Cử các chuyên gia kỹ thuật của TMV đến hỗ trợ các đại lý sửa chữa xe bị hỏng hóc

Các trạm sửa chữa và bảo dưỡng của TMV tại Hà Nội sẽ làm việc 12 tiếng 1 ngày (kể cả thứ 7 và chủ nhật). Chương trình hỗ trợ này sẽ kéo dài đến hết ngày 31/12/2008.