Genesis G90 là mẫu xe có chỉ số khiến khách hàng Mỹ hài lòng cao nhất trong lịch sử nghiên cứu của hãng AutoPacific.
Hàng năm, hãng nghiên cứu AutoPacific đều công bố danh hiệu Vehicle Satisfaction Awards dành cho những mẫu xe được lòng khách hàng nhất tại Mỹ. Năm nay, AutoPacific vẫn giữ truyền thống này và công bố danh sách những mẫu xe khiến khách hàng Mỹ hài lòng nhất.
Genesis G90
Theo đó, mẫu sedan hạng sang cỡ lớn Genesis G90 hay "Mercedes-Benz S-Class phiên bản Hàn" đã được AutoPacific đánh giá là mẫu xe khiến khách hàng Mỹ hài lòng nhất năm 2017. Kết quả này có thể khiến nhiều người bất ngờ. Tuy nhiên, Genesis G90 là mẫu xe có chỉ số khiến khách hàng Mỹ hài lòng cao nhất trong lịch sử nghiên cứu của AutoPacific.
Sau đây là danh sách những mẫu xe khiến khách hàng Mỹ hài lòng nhất năm 2017 trong từng phân khúc:
Phân khúc xe sang: Genesis G90
Phân khúc xe sang cấp thấp hơn: Volvo S60/V60
Phân khúc xe cỡ lớn: Kia K7
Phân khúc xe hạng sang cỡ trung: Nissan Maxima
Phân khúc xe cỡ trung: Kia Optima
Phân khúc xe cỡ C: Honda Civic
Phân khúc xe cỡ C cao cấp: Mini Clubman
Phân khúc xe giá rẻ: Nissan Versa
Phân khúc xe thể thao: Porsche 911
Phân khúc xe thể thao: Dodge Challenger
Phân khúc xe bán tải hạng nhẹ: Nissan Titan
Phân khúc xe bán tải hạng nặng: Ford F-Series Super Duty
Phân khúc xe bán tải cỡ nhỏ: Honda Ridgeline
Phân khúc SUV hạng sang: Lincoln Navigator
Phân khúc SUV cỡ lớn: GMC Yukon XL
Phân khúc SUV cỡ trung: Jeep Grand Cherokee
Phân khúc crossover hạng sang cao cấp: Porsche Cayenne
Phân khúc crossover hạng sang: Lexus RX
Phân khúc crossover cỡ lớn: Ford Flex
Phân khúc crossover cỡ trung cao cấp: Nissan Murano
Phân khúc crossover cỡ trung: Nissan Rogue
Phân khúc crossover cỡ C: Kia Sportage
Phân khúc minivan: Chrysler Pacifica
Danh sách những mẫu xe được lòng khách hàng Mỹ nhất trong các phân khúc.
Chưa hết, trong kết quả nghiên cứu của mình, AutoPacific còn khẳng định Lincoln là nhãn hiệu xe sang khiến khách hàng Mỹ hài lòng nhất năm 2017. Đứng ngay phía sau Lincoln là hai nhãn hiệu Cadillac và Genesis. Trong khi đó, ở phân khúc xe bình dân, GMC là nhãn hiệu khiến khách hàng Mỹ hài lòng nhất năm 2017.
Nghiên cứu năm 2017 của AutoPacific dựa trên phản hồi của 54.000 khách hàng dùng xe đời mới 2016-2017 tại Mỹ. Những người tham gia đã đánh giá 49 yếu tố khác nhau, từ tiện nghi nội thất, phong cách thiết kế, tiêu thụ nhiên liệu và khả năng vận hành của xe.