Trong thời gian qua, tại Anh, đã có hàng loạt chiếc Nissan Navara bị gãy đôi do khung gầm gỉ nặng khiến người tiêu dùng vô cùng hoang mang. Tuy nhiên, điều khiến khách hàng tại Anh tức giận chính là việc hãng Nissan không chịu triệu hồi Navara dù đã biết sự việc này cả năm nay.

Nissan phản hồi về vụ hàng loạt xe Navara bị gãy đôi - Ảnh 1.

Một chiếc Nissan Navara bị gãy đôi tại Anh.

Mới đây, vấn đề này một lần nữa lại gây xôn xao trên các mặt báo, bắt nguồn từ bài viết của tờ The Sun. Để có cái nhìn 2 chiều về vấn đề này, các phóng viên tại Anh đã nhanh chóng liên hệ với hãng Nissan. Đại diện Nissan Anh khẳng định hiện vẫn chưa có giải pháp cụ thể cho vấn đề này.

"Chỉ cần được bảo dưỡng đúng quy trình và qua thử nghiệm MOT của Bộ Giao thông Anh, những chiếc Nissan Navara đều an toàn. Do đó, chúng tôi đang làm việc với từng khách hàng trong từng trường hợp xe bị gãy. Theo thủ tục tiêu chuẩn của ngành công nghiệp ô tô, chúng tôi chỉ triệu hồi xe khi có vấn đề về an toàn.

Tùy thuộc vào tuổi đời sử dụng của mỗi chiếc xe, chúng tôi đưa ra giải pháp là kiểm tra miễn phí và độc lập. Nếu trong quá trình kiểm tra mà phát hiện ra vấn đề, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng theo đúng chính sách bảo hành và dịch vụ", đại diện Nissan Anh nói với phóng viên.

Ngoài ra, theo đại diện Nissan Anh, hãng sẽ liên lạc với khách hàng để đề nghị họ mang xe đến đại lý sửa chữa. Tùy thuộc vào từng trường hợp, khách hàng có thể không phải trả tiền hoặc chỉ trả một phần chi phí sửa xe. Cũng có thể hãng Nissan sẽ thay thế chiếc Navara bị gãy cho khách hàng.

"Nissan đã đưa ra giải pháp để nhanh chóng giải quyết mối nghi ngại của bất kỳ khách hàng nào liên lạc với chúng tôi về vấn đề này", đại diện hãng Nissan cho biết.

Nissan phản hồi về vụ hàng loạt xe Navara bị gãy đôi - Ảnh 2.

Những chiếc Nissan Navara đều bị gãy ở khu vực nằm giữa khoang lái và thùng chở hàng phía sau.

Như đã biết, những chiếc Nissan Navara bị gãy đều thuộc thế hệ D40 cũ, được sản xuất từ năm 2004 - 2015. Những chiếc xe này đều bị gãy ở khu vực nằm giữa khoang lái và thùng chở hàng phía sau.

Trong quá trình sử dụng, khung gầm của nhiều chiếc Nissan Navara đời cũ bị gỉ, thậm chí xuất hiện nhiều lỗ thủng. Đây lại là thành phần chịu lực trong cấu trúc của Nissan Navara. Dần dần, theo thời gian, khung gầm của một số chiếc Nissan Navara D40 đã bị gãy.

Nissan phản hồi về vụ hàng loạt xe Navara bị gãy đôi - Ảnh 3.

Hàng loạt hình ảnh những chiếc Nissan Navara bị gãy đôi được đăng lên mạng.

Hình ảnh những chiếc Nissan Navara tại Anh bị gãy đôi đã liên tục được đăng lên mạng. Thậm chí, còn có một nhóm kín trên Facebook mang tên Nissan Navara Snapped Chassis được lập ra để mọi người chia sẻ hình ảnh và thông tin của những chiếc xe bị gãy đôi.

Qua những hình ảnh này, có thể thấy một số chiếc Nissan Navara bị gãy đôi khi đang kéo toa moóc phía sau. Một số khác lại bị gãy khi đang chạy trên đường. Hiện chưa rõ có ai bị thương vong trong những vụ Nissan Navara gãy đôi hay không.

Được biết, trong quá khứ, Nissan Navara D40 vốn đã bị "mang tiếng" về độ an toàn. Trong năm 2008, Nissan Navara D40 từng bị Euro NCAP đánh giá ở mức 1 sao an toàn. Sau đó, hãng Nissan đã nâng cấp phần mềm cho Navara D40 để đạt điểm số 3 sao an toàn.

Hiện sự việc vẫn đang tiếp tục được làm rõ.