Giám đốc mảng quản lý sản phẩm của Google là Dominic Preuss trong tuần qua đã gặp phải bất ngờ… không thú vị liên quan tới chiếc xe Tesla của mình.
Vào cuối tuần trước vị lãnh đạo cấp cao của Google đã lên mạng xã hội Twitter phàn nàn về việc ông bị Tesla tính phí hơn 14.100 USD để kích hoạt hệ thống tự lái trên xe chỉ do người mượn xe mình bấm nhầm.
"Chỉ cần bấm đúp nhầm vào ô kích hoạt hệ thống tự lái trên Tesla Model 3, Tesla sẽ tự động tính phí 14.100 USD cho người dùng nếu trước đó họ không sở hữu công nghệ này", Preuss khẳng định. Số tiền trên bao gồm tiền mua Autopilot (3.000 USD), tiền mua gói hỗ trợ cao cấp (Full-Self Driving 10.000 USD) bao gồm khả năng hỗ trợ đánh lái thông minh và khả năng tùy biến khoảng cách tự động duy trì với xe trước cùng thuế.
Người thao tác nhầm trên chiếc Tesla Model 3 của Preuss khi đó là bố vợ ông hoàn toàn không biết về sự việc khi xe không yêu cầu mật khẩu xe/tài khoản ngân hàng để kích hoạt tính phí, điện thoại cũng không hiện các hình thức bảo vệ như mã OTP mà chỉ báo về cho ông khoản phí trên sau khi tiền đã bị trừ.
Preuss sau đó cho biết sau khi sự việc diễn ra, ông đã hủy thanh toán từ hệ thống thông tin giải trí trên xe. May mắn cho Preuss là tiếng nói của ông có trọng lượng không hề nhỏ khi Tesla cũng đã nhanh chóng hoàn tiền cho vị lãnh đạo Google.
Dù mang tên gọi tự lái hoàn chỉnh, thực chất Tesla Full-Self Driving chỉ là gói hỗ trợ lái cao cấp mà thôi và không ít khách hàng Tesla cho biết mức phí 10.000 USD cho những công nghệ này là quá đắt đỏ.
Trước đó vào tháng 10/2020, một chủ xe Model 3 khác là Ali Vaziri cũng mua nhầm gói nâng cấp Autopilot khi đó có giá 4.280 USD mà thậm chí còn không cần thao tác màn hình trung tâm, ông chỉ để điện thoại vào khu sạc không dây và hệ thống… tự tính tiền, thậm chí đó cũng là lần đầu tiên người này biết tới khả năng thanh toán qua ứng dụng của Tesla. Ông sau đó mất một thời gian dài chờ Tesla kiểm chứng mọi thứ rồi mới được hoàn tiền.
Tham khảo: Carscoops
