Trải nghiệm chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia kỹ thuật Kia toàn cầu

Kia mang đến giá trị thiết thực cho Khách hàng thông qua chương trình Chăm sóc khách hàng cùng Chuyên gia Kia

Sau hơn 15 năm phát triển tại thị trường Việt Nam, Kia liên tục mang đến cho khách hàng đa dạng các mẫu xe và liên tục lọt Top 10 hãng xe được yêu thích nhất. Bên cạnh đó, Kia Việt Nam luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng thông qua sự tận tâm và chuyên nghiệp trong việc triển khai các dịch vụ hậu mãi.

Ngoài việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng chính hãng, hãng xe Hàn Quốc còn tập trung vào việc mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Điển hình là ứng dụng Kia Connect Lite kết nối người dùng với thương hiệu một cách hiệu quả nhất. Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể đặt lịch hẹn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và sắp xếp thời gian sử dụng dịch vụ một cách linh hoạt.

Hướng đến việc tạo ra những giá trị thiết thực nhất, vừa qua, THACO AUTO đã tổ chức chuỗi sự kiện Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia.

Chuyên gia chia sẻ các phương pháp chăm sóc xe và lái xe an toàn

Tham gia chương trình, khách hàng được cung cấp những kiến thức cơ bản về các phương pháp chăm sóc và vận hành xe an toàn, hiệu quả. Các chuyên gia sẽ giải đáp thắc mắc về tình trạng xe và đưa ra phương án giải quyết cho từng vấn đề của khách hàng. Nhờ biết chính xác các vấn đề cần khắc phục, khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí sửa chữa và bảo dưỡng.

Đặc biệt, chương trình có sự tham dự của ông Deahyun Ahn - Giám đốc Quản lý chất lượng Tập đoàn Kia toàn cầu và ông Rosfazli - Chuyên gia kỹ thuật Kia khu vực Châu Á. Sự góp mặt của các chuyên gia kỹ thuật Kia đã mang đến cho khách hàng những kinh nghiệm hữu ích trong suốt quá trình sử dụng xe.

Chuyên gia trực tiếp hướng dẫn cách kiểm tra xe

Cũng trong chuỗi sự kiện này, khách hàng có dịp tham quan trực tiếp xưởng dịch vụ chính hãng, các khoang sửa chữa và quan sát các thiết bị chuyên dụng, từ đó an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ tại đây.

Anh Nhật Lê, một khách hàng tham gia chương trình Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia tại Kia Bình Triệu, chia sẻ: "Trước đây, tôi chỉ mua xe để phục vụ việc đi lại hàng ngày. Cho nên, những vấn đề liên quan đến công nghệ, tôi vẫn chưa biết sử dụng nhiều. Thông qua chương trình, tôi biết thêm được nhiều kiến thức để sử dụng và chăm sóc xe hiệu quả hơn".

Tại sự kiện, khách hàng có dịp tham quan Trung tâm dịch vụ chính hãng Kia

Với tiêu chí "Tận tâm phục vụ", chương trình Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia được tổ chức tại nhiều tỉnh thành trên cả nước, tiếp cận hơn 300 khách hàng.

Chương trình đã đi qua nhiều tỉnh thành trên khắp cả nước

Ngoài chương trình chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia, Kia Việt Nam còn triển khai chương trình "Bảo dưỡng đón hè, nhận ngay ưu đãi"dành cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tại trung tâm dịch vụ chính hãng, chương trình ưu đãi 100% lệ phí trước bạ khi mua xe Kia K3 và Kia Sportage.

Nhờ những nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm và dịch vụ chuyên nghiệp, Kia nằm trong số ít thương hiệu vẫn tăng trưởng doanh số trong tháng 5/2023 trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái.

Tag: Kia, Kia Service Clinic, Trung tâm dịch vụ chính hãng Kia, Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia, dịch vụ Kia, dịch vụ hậu mãi, khuyến mãi, ưu đãi, xe Hàn