22 xe khách chạy tuyến Hải Phòng - Hà Nội đã được trang bị hộp đen.
Cụ thể, 22 đầu xe của Công ty Hoàng Long chạy tuyến Hải Phòng - Hà Nội và ngược lại đều có trang bị camera giám sát chất lượng phục vụ từ xa, định vị GPS giám sát việc chấp hành Luật Giao thông, và hệ thống máy tính bán vé, cập nhật dữ liệu trên xe truyền trực tiếp về Trung tâm điều hành qua hệ thống mạng Internet.
Theo đại diện doanh nghiệp vận tải Hoàng Long, tiêu chí cụ thể được đặt ra với đội xe trang bị “hộp đen” là không đón khách dọc đường và từ chối phục vụ nếu khách không có vé; hành trình Hà Nội đi Hải Phòng gói gọn trong khoảng 2 tiếng đồng hồ. Mức giá áp dụng cho hành khách đi xe “hộp đen” của Hoàng Long trong thời gian đầu là 40.000 đồng/vé.