Từ ngày 22/3, khách hàng sở hữu xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể liên hệ với đại lý TMV để kiểm tra và sửa chữa miễn phí lỗi chân ga.
Hai tháng sau khi vụ triệu hồi kỷ lục do lỗi chân ga diễn ra ở Mỹ, Toyota Việt Nam mới có những biện pháp kỹ thuật hỗ trợ khách hàng mua xe nhập khẩu không chính hãng.
Cách khắc phục là một miếng đệm nhỏ sẽ được lót vào chân ga CTS nhằm ngăn cản hiện tượng kẹt.
Trước đó, trả lời giới truyền thông, ông Akito Tachibana, Tổng giám đốc Toyota Việt Nam cho biết khi mọi việc được chuẩn bị đầy đủ, sẵn sàng sẽ hỗ trợ các chủ xe Toyota nhập khẩu thuộc diện bị ảnh hưởng.
Toyota toàn cầu đã phải cho triệu hồi 8,5 triệu xe trên toàn cầu trong vòng 4 tháng qua do những trục trặc về chân ga, tấm lót sàn và hệ thống phanh, đe dọa tới sự an toàn cũng như danh tiếng về chất lượng của hãng ôtô hàng đầu thế giới.
Nguyên nhân tăng tốc đột ngột vẫn còn gây tranh cãi khi nhiều chuyên gia cho rằng xuất phát từ lỗi điện tử. Toyota thì khẳng định hoàn toàn là vấn đề cơ khí.
Theo tài liệu Toyota, những loại xe sử dụng chân ga CTS nằm trong diện triệu hồi có ký hiệu đầu tiên của số VIN khá khác nhau. Chẳng hạn của Camry là "4T1" hoặc "4T4". Của RAV4 là 2T3. Những chiếc Corolla nằm trong diện cần kiểm tra bắt đầu bằng "1NX" hoặc "2T1". Dòng Matrix là "2T1".