Cuộc khảo sát được tiến hành hàng năm dựa trên sự đánh giá của các chủ xe sau trung bình 2 năm sở hữu. Năm nay, có 28 nhánh xe bao gồm 100 model tham gia cuộc khảo sát. Cảm giác hài lòng của các chủ xe căn cứ vào 4 tiêu chí: chất lượng và độ tin cậy (30%); sự hấp dẫn của xe (28%) bao gồm tính năng vận hành, thiết kế, tính tiện nghi; dịch vụ từ đại lý bán xe (22%), chi phí sở hữu (19%) bao gồm mức tiêu thụ nhiên liệu, tiền bảo hiểm, bảo dưỡng máy móc.

Kết quả Toyota Prius đã giành được số điểm cao nhất. Đây là một kết quả đáng ngạc nhiên. Vì thị trường châu Âu đặc biệt tại Anh, Pháp, Đức là những thị trường nổi tiếng “khó tính”, nhất là đối với công nghệ hybrid. Kết quả này chứng tỏ thị hiếu, xu hướng mua xe của người tiêu dùng đã bắt đầu thay đổi.

Ngoài Prius là mẫu xe gia đình được hài lòng nhất, 2 sản phẩm cùng hãng Aygo được đánh giá là mẫu minicar được hài lòng nhất ở Anh và Pháp, Verso được yêu thích nhất ở hạng mục compact MPV ở Đức.

Theo Motorauthority