Trong bài khảo sát về độ tin cậy của xe hơi năm 2011 do J.D. Power and Associates tiến hành, nhãn hiệu Lincoln đã đánh bại vị trí mà Porsche từng giành được trước đó. Để giành được danh hiệu trên, Lincoln đã phải chiến thắng 34 nhãn hiệu đình đám không kém trên thị trường hiện nay.

Bài khảo sát của J.D. Power and Associates được tiến hành hàng năm kể từ 1990 đến nay. Trong lần nghiên cứu mới nhất, J.D. Power and Associates đã đưa ra kết quả dựa trên phản hồi của gần 44.000 người đang sở hữu những chiếc xe đời 2008. Bài khảo sát đã liệt kê 202 vấn đề khác nhau liên quan đến 8 hạng mục chính như động cơ, hộp số, ghế ngồi và ngoại thất. Thứ hạng của các nhãn hiệu sẽ được quyết định dựa trên số lỗi của 100 chiếc xe.
 
img
Lincoln đứng đầu về độ tin cậy trong bài khảo sát của J.D. Power and Associates (Ảnh minh họa).

Trong bài khảo sát năm nay, Lincoln có 101 lỗi/100 xe, tỷ lệ thấp nhất so với 33 nhãn hiệu còn lại. Đứng thứ hai là Lexus với 109 lỗi/100 chiếc xe. Hai vị trí tiếp theo thuộc về Jaguar với 112 lỗi/100 xe và Porsche với 114 lỗi/100 xe. Thành viên cuối cùng trong tốp 5 là Toyota với 122 lỗi/100 xe.

Những nhãn hiệu ít tin cậy nhất bao gồm Chryser (202 lỗi/100 xe), Dodge (206 lỗi/100 xe), Land Rover (212 lỗi/100 xe), Jeep (214 lỗi/100 xe) và MINI (221 lỗi/100 xe). Ngoài ra, J.D. Power and Associates còn xếp hạng 3 sản phẩm đáng tin cậy nhất trong 20 phân khúc xe du lịch và đa dụng. Toyota là nhãn hiệu sở hữu đến 7 mẫu xe đứng đầu các phân khúc, nhiều hơn bất kỳ “đối thủ” nào cùng tham gia bài khảo sát của J.D. Power and Associates.

Theo NYTimes