Anh Dương Thành Nhân, người vừa chuyển nhượng xe Innova cách đây 3h
Với kinh nghiệm kinh doanh xe của bản thân, tôi cho rằng thực chất của việc này là thu hồi xe. Nhưng ngay ngày hôm qua, khi tôi liên hệ với một người bạn ở Toyota Việt Nam và anh ấy có liên quan đến công việc giám sát chất lượng của hãng, thì cậu ấy cũng không biết gì về chuyện này.
Tuy nhiên, với tư cách cá nhân, tôi cho rằng đó là một tín hiệu đáng mừng vì liên doanh ô tô ở Việt Nam đã quan tâm hơn đến khách hàng"!
Anh Phạm Minh Tuấn chủ một chiếc Innova G mới mua
“Tôi chưa được biết thông tin là xe Innova G lại bị như vậy. Và cảm giác khi nghe tin này khiến tôi rất lo lắng dù rằng tôi vừa mua tháng 9 vừa rồi.
Xe chạy khá tốt, dịch vụ bảo trì thì chắc là do tôi mới mua nên chưa phải thay hay làm gì cả”
Anh Tuấn và chiếc xe mới mua được 1 tháng
Anh Trần Văn Đệ, cũng đang “chạy” một chiếc Innova G 2006
“Tôi cần phải kiểm chứng lại thông tin trên và muốn biết tại sao lai có kiểu nứt như thế. Tại sao khi sản phẩm bán ra thị trường rồi mới có khuyến cáo.?
Việc thay thế nghe tưởng chừng đơn giản nhưng tôi khẳng định sẽ rất mất công và thời gian của chúng tôi. Đôi khi khách hàng bị ép vì cũng chả còn chỗ nào đủ tin tưởng hơn để làm cả.
Khi được hỏi về chuyện đi bảo dưỡng, anh Đệ cho biết: “ Thanh chống cửa phụ phía sau lúc đóng, mở thường tạo ra tiếng kêu và hôm trước thì có hiện tượng chảy dầu từ giảm xóc trái. Tôi đã vào hãng để thay trong thời gian xe còn bảo hành. Tuy nhiên, mình vẫn phải chi tiền ra để thay thế những thứ đó.
Người Việt chúng ta đôi khi không còn lựa chọn nào khác. Chúng ta không được dùng hàng tốt và xứng đáng với đồng tiền chúng ta bỏ ra. Tôi xin khẳng định lại giá xe hiện tại quá cao và dịch vụ hậu mãi thì thật tệ."
Anh Đỗ Tiến Đông, lái xe công ty APEPC Consultance Ltd
“Tôi cảm thấy không quan tâm lắm vì nếu có vấn đề gì nhà sản xuất phải thông báo tới chúng tôi. Hơn nữa, xe của tôi mua vào 17/04/06 không nằm vào khoảng thời gian mà bản khuyến cáo nói nên tôi nghĩ chắc không có việc gì xảy ra.
PV:Sử dụng Innova đã hơn 2 năm, anh thấy thế nào?
A.Đông: Nói chung là không có vấn đề gì ngoại trừ là giá đồ thay hơi mắc một chút
PV: Anh có ý thức được việc thiếu an toàn nếu bánh xe có trục trặc không?
A.Đông: Tôi biết sẽ nguy hiểm tuy nhiên tôi sử dụng để đi lại chủ yếu trong thành phố nên nếu có xảy ra như thế chắc cũng không sao.
(Tên nhân vật trong bài đã được thay đổi theo đề nghị của người được phỏng vấn. AutoPro hy vọng nhận thêm được thông tin đóng góp của bạn đọc qua comment trực tiếp dưới bài viết)!
